Edytujesz PKP Intercity

{{Infobox przewoznik
|nazwa = PKP Intercity Spółka Akcyjna
|logo = PKP Intercity logo.svg
|założenie = 1 stycznia 2001
|kraj = Polska
|siedziba = Warszawa
|prezes = [wstaw aktualnego prezesa]
|liczba pracowników = około 5 000 (2024)
|domena = przewozy pasażerskie dalekobieżne
|obszar działania = Polska i trasy międzynarodowe
|usługi = przewozy pasażerskie dalekobieżne, pociągi Express InterCity Premium, InterCity, TLK
|strona_www = https://www.intercity.pl
}}

'''PKP Intercity''' – polski przewoźnik kolejowy zajmujący się krajowymi i międzynarodowymi przewozami pasażerskimi dalekiego zasięgu. Spółka powstała w 2001 roku jako część restrukturyzacji Polskich Kolei Państwowych i od tamtej pory jest wiodącym operatorem pociągów Express InterCity Premium (EIP), InterCity (IC) oraz Twoje Linie Kolejowe (TLK).

== Spis treści ==
# Historia
# Struktura organizacyjna i zarządzanie
# Oferta przewozowa
# Tabor kolejowy
# Trasy i połączenia
# System sprzedaży i obsługi pasażera
# Inwestycje i rozwój
# Wyzwania i problemy
# Ciekawostki
# Zobacz też
# Bibliografia

== Historia ==

=== Powstanie i początki (2001–2010) ===
PKP Intercity powstało 1 stycznia 2001 roku jako spółka wyodrębniona z Polskich Kolei Państwowych w celu koncentracji na obsłudze dalekobieżnych przewozów pasażerskich. W początkowym okresie priorytetem była reorganizacja i optymalizacja sieci połączeń oraz modernizacja taboru.

W latach 2000–2010 spółka przejęła odpowiedzialność za pociągi Express InterCity (EIC) i InterCity (IC), jednocześnie rozwijając ofertę TLK jako tańszej alternatywy dla podróżnych.

=== Rozwój oferty i modernizacje (2010–2020) ===
W 2014 roku PKP Intercity wprowadziło na tory nowoczesne pociągi Pendolino (ED250), które pozwoliły na znaczne skrócenie czasu przejazdów na głównych trasach, zwłaszcza między Warszawą, Krakowem, Wrocławiem i Gdańskiem.

W tym okresie kontynuowano także modernizacje pozostałego taboru, wprowadzając nowoczesne wagony i rozwijając systemy obsługi pasażera.

=== Współczesność (2020–obecnie) ===
PKP Intercity intensyfikuje działania na rzecz poprawy komfortu, punktualności oraz dostępności usług. Spółka inwestuje w nowe składy, technologie cyfrowe i rozwój połączeń międzynarodowych, m.in. do Niemiec, Czech, Austrii i na Ukrainę.

== Struktura organizacyjna i zarządzanie ==
PKP Intercity zarządzane jest przez Zarząd i Radę Nadzorczą, podlegające właścicielowi – spółce PKP S.A. Struktura operacyjna obejmuje działy odpowiedzialne za:

* Zarządzanie flotą i utrzymanie taboru,
* Planowanie i realizację przewozów,
* Sprzedaż biletów i obsługę klienta,
* Marketing i komunikację,
* Rozwój i inwestycje,
* Bezpieczeństwo i kontrolę jakości.

== Oferta przewozowa ==

PKP Intercity oferuje trzy główne kategorie pociągów:

* '''Express InterCity Premium (EIP)''' – najszybsze i najbardziej komfortowe, obsługiwane przez składy Pendolino, osiągające prędkość do 250 km/h,
* '''InterCity (IC)''' – połączenia dalekobieżne średniego i wyższego standardu, realizowane nowoczesnymi zespołami trakcyjnymi i wagonami modernizowanymi,
* '''Twoje Linie Kolejowe (TLK)''' – oferta ekonomiczna, często z użyciem starszego taboru, lecz zachowująca standard bezpieczeństwa i podstawowego komfortu.

PKP Intercity realizuje także połączenia sezonowe i specjalne, m.in. do kurortów nadmorskich czy górskich.

== Tabor kolejowy ==

PKP Intercity dysponuje nowoczesnym i zróżnicowanym taborem, który stale się unowocześnia:

* '''ED250 Pendolino''' – szybkie zespoły trakcyjne produkcji Alstom, przeznaczone do ruchu na liniach dużych prędkości,
* '''ED161 Dart''' – produkowane przez Pesa Bydgoszcz zespoły o wysokim standardzie,
* '''ED160 Flirt''' – szybkie zespoły elektryczne produkcji Stadler Rail, używane na trasach regionalnych i dalekobieżnych,
* Wagonami typu 150A, 131A i 138A – zmodernizowane wagony pasażerskie, oferujące komfort klasy IC,
* Lokomotywy EU44 Husarz – do obsługi pociągów wagonowych,
* Lokomotywy elektryczne EP09 – klasyczne pojazdy używane na liniach niezelektryfikowanych dużych prędkości.

== Trasy i połączenia ==

PKP Intercity obsługuje sieć połączeń krajowych i międzynarodowych. Najważniejsze trasy krajowe to:

* Warszawa – Kraków – Katowice – Wrocław,
* Warszawa – Gdańsk – Gdynia,
* Warszawa – Poznań – Wrocław,
* Kraków – Zakopane (sezonowo),
* Warszawa – Lublin – Rzeszów.

Połączenia międzynarodowe obejmują kierunki do:

* Berlina, Drezna, Hamburga (Niemcy),
* Pragi (Czechy),
* Wiednia (Austria),
* Bratysławy (Słowacja),
* Kijowa (Ukraina, sezonowo).

== System sprzedaży i obsługi pasażera ==

PKP Intercity oferuje bilety w systemie elektronicznym (online, aplikacje mobilne), w kasach biletowych oraz u konduktorów. Dostępne są liczne taryfy i ulgi, w tym bilety weekendowe, grupowe i rodzinne.

Pasażerowie mogą korzystać z usług dodatkowych:

* rezerwacji miejsc siedzących,
* wagonów restauracyjnych,
* Wi-Fi w wybranych pociągach,
* programów lojalnościowych.

Na stacjach i w pociągach stosowany jest system informacji pasażerskiej, a także systemy monitoringu i bezpieczeństwa.

== Inwestycje i rozwój ==

W ostatnich latach PKP Intercity realizuje liczne projekty inwestycyjne:

* zakup nowych zespołów trakcyjnych i wagonów,
* modernizacje infrastruktury wraz z PKP PLK,
* wdrażanie systemów cyfrowych (ETCS, bilety elektroniczne),
* rozwój połączeń dużych prędkości,
* rozwój usług intermodalnych.

Spółka korzysta z funduszy europejskich i współpracuje z partnerami międzynarodowymi.

== Wyzwania i problemy ==

PKP Intercity zmaga się z wieloma wyzwaniami, m.in.:

* utrzymaniem wysokiej punktualności,
* modernizacją starszego taboru,
* konkurencją ze strony transportu samochodowego i lotniczego,
* dostosowaniem usług do rosnących oczekiwań pasażerów,
* wyzwaniami związanymi z pandemią COVID-19.

Firma stara się poprawiać standard i efektywność poprzez ciągłe inwestycje i rozwój personelu.

== Ciekawostki ==

* Pendolino wprowadziło do Polski szybkie koleje pasażerskie osiągające do 250 km/h,
* PKP Intercity organizuje pociągi specjalne, np. na koncerty, imprezy sportowe czy turystyczne,
* Spółka posiada własną jednostkę diagnostyczną do badań stanu taboru,
* PKP Intercity była pierwszym polskim przewoźnikiem certyfikowanym zgodnie z normą ISO 9001.

== Zobacz też ==
* [[PKP]]
* [[Polskie Koleje Państwowe]]
* [[Pendolino]]
* [[Polregio]]
* [[PKP Cargo]]
* [[Transport kolejowy w Polsce]]

== Bibliografia ==
* „PKP Intercity – oficjalna historia i rozwój” – wydawnictwo PKP, 2022  
* Raporty roczne PKP Intercity (2001–2024)  
* „Szybkie Koleje w Polsce” – artykuły branżowe, Świat Kolei  
* Oficjalna strona: https://www.intercity.pl  
* „Polska kolej w XXI wieku” – materiały naukowe i raporty UTK

== Przypisy ==
<references />